Как вести себя в самолете: советы для тех, кто боится летать. Правила поведения на борту самолета Что делать, если вы потеряли билет

© gettyimages.com

Сейчас довольно часто можно услышать фразу "боюсь летать на самолете", несмотря на то, что статистика уверенно доказывает: самолет − самый безопасный вид транспорта. В действительности, в том, что ты боишься летать, ничего страшного нет. Однако с этим нужно однозначно бороться, ведь паника и неконтролируемое поведение может стать серьезной проблемой и изрядно испортить путешествие. tochka.net подготовила несколько советов для тех, кто боится летать. Запомни, как вести себя в самолете, и тогда полеты в небо станут твоим любимым занятием и отдыхом.

1. Люди, которые боятся летать, должны четко представлять, в какой части самолета лучше сесть. Если ты боишься высоты, то не садись рядом с иллюминатором. Если ты боишься турбулентности, не садись в конце самолета, там трясет больше всего. Если ты страдаешь клаустрофобией (боязнь замкнутого пространства), твое место должно быть рядом с аварийным выходом или, если оно занято − у прохода. Выбрать себе место можно при on-line регистрации или попросить на стойке регистрации уже непосредственно в аэропорту.
2. Позаботься об одежде, она должна быть удобной. Это поможет тебе чувствовать себя как дома и, соответственно, расслабиться. Особенно если тебе придется провести в небе несколько часов. Не надо стесняться переодеваться на время полета. Возьми с собой любимые домашние тапочки, попроси у стюардессы принести одеяло и подушку (конечно, если будете лететь не лоу-костом) − и увидишь, в тепле и комфорте ты сразу успокоишься.
3. Для тех, кто боится летать, маленький банальный совет − пользоваться леденцами. В известной мере они тебя отвлекут, а также вкусная забава препятствует укачиванию и заложенности в ушах. Также в таких случаях поможет жевательная резинка. Если она будет фруктовая или с любимым вкусом − идеально. Ученые объясняют этот факт тем, что взрослый человек, находясь в состоянии стресса, подсознательно стремится вернуться в счастливые и беззаботные моменты детства. Процессы жевания помогают ему в этом.

© gettyimages.com

1. Для тех, кто боится летать, противопоказано думать плохо. Сделай несколько упражнений и включи свою фантазию. Попробуй сначала представить пугающую ситуацию, в том виде, в котором ты ее боишься. После этого переиграй финал, чтобы он стал совершенно нестрашным, а, наоборот, даже комичным. Это очень просто делать, когда ты в голове рисуешь маленький комикс (не более пяти картинок). Например, после авиакатастрофы ты летишь вниз, тебе страшно. Однако как только ты долетела до уровня облаков, они, словно пружина, подбросили тебя, оттуда полетели конфетти, воздушные шарики, а ты засмеялась и полетела в небо на облаке. Ну или же любой другой позитивный сценарий, который может придумать воображение.
2. Один из лучших способов расслабиться − глубокое дыхание. Такой методикой пользовались еще древние йоги. С ее помощью они достигали состояния умиротворения. Поэтому практикуй ее и забудь обо всех своих страхах. Постарайся глубоко вдохнуть животом, а затем медленно выдыхай через рот (выдох должен быть вдвое дольше, чем вдох). Такое глубокое, замедленное дыхание запускает в действие реакцию релаксации, а за ней следует целая цепочка изменений в организме: замедляется сердечный ритм, к конечностям прибывает кровь и расслабляются мышцы. Также попробуй сделать так: сосредоточься на дыхании, закрой глаза и представь, как с выдохом тебя оставляет напряжение и беспокойство. Нарисуй в своем воображении, как негативные мысли в виде ручейка вытекают с выдыхаемым воздухом.
3. Во время полета и когда взлетаешь, чаще смотри в окно. Ведь так ты видишь, что поднимаешься в небо, обстановка за бортом − стабильная. Так у тебя есть возможность контролировать ситуацию. А когда человек чувствует себя хозяином событий, когда он имеет контроль, соответственно и чувствует себя уверенно. Тогда исчезает страх и паника.
4. В полет возьми с собой мягкую игрушку или приятную на ощупь вещь, чтобы в руках всегда было что-то приятное и объемное. Ведь на конечностях находятся много нервных окончаний. Когда твои руки заняты чем-то, это отвлекает мозг. И совершенно нет времени думать о плохом. Особенно этот совет пригодится тем, кто летает с детьми.

Наконец, самый главный совет для тех, кто боится летать − настройся на позитивную волну и забудь о существовании слова "паника".

Несмотря на то что воздушный вид транспорта относится, согласно статистическим данным, к самым безопасным, каждый перелет несет стресс для человеческого организма. А безопасность в самолете зависит не только от профессионализма, навыков всех членов экипажа и исправности авиатранспорта, но и от поведения всех пассажиров на борту. Чтобы понимать, как нужно себя вести на борту авиалайнера, каждый желающий совершить перелет должен знать, какие правила безопасности в самолете необходимо соблюдать. В этой статье мы поясним самые основные, которых должны придерживаться все без исключения, пассажиры.

В точности соблюдайте все инструкции бортпроводников и не забудьте подкрепиться

Каждый полет авиатранспорта можно условно разделить на несколько основных этапов. На каждом пассажирам нужно будет соблюдать правила и выполнять те действия, которые говорит бортпроводница. Основные этапы таковы:

• поднятие самолета в небо;
• набор авиалайнером необходимой высоты;
• момент турбулентности;
• непосредственно полет;
• снижение;
• приземление авиалайнера.

При переходе из одного этапа к другому, стюардессы будут говорить пассажирам, какие действия нужно предпринимать, чтобы полет был полностью безопасным.

Правила безопасности, которые должны соблюдать все

Существуют общие правила поведения в самолете, которые беспрекословно должны соблюдать все пассажиры:

• на борту не разрешается курить;
• употреблять алкогольные напитки можно, но только в умеренном количестве;
• категорически запрещается принятие любых наркотических веществ;
• пассажиры должны уважительно относиться ко всем членам экипажа и к сидящим рядом людям, в ином случае на них будут возложены штрафные санкции или уголовное наказание.

Только соблюдая вышеперечисленные правила полета, можно будет благополучно долететь до места назначения, сохраняя при этом на борту спокойствие и порядок.

Перед вылетом бортпроводники в обязательном порядке проводят краткий инструктаж

Какие правила поведения должны соблюдать дети на борту?

Пассажирами воздушного транспорта являются не только взрослые, но и дети. Именно для таких людей были специально разработаны особые правила. А родители должны объяснить своему ребенку, в чем их суть и насколько важно их соблюдать. Правила поведения в самолете для детей включают в себя несколько подпунктов:

1. Родители должны следить, чтобы дети не выходили на полосу, предназначенную для взлета, не заходили в специальные служебные помещения.
2. Детям не разрешается передвигаться по самолету без сопровождения бортпроводницы или взрослого человека.
3. Если возникнет аварийная ситуация, то следует четко придерживаться указаний членов экипажа.

К ним можно отнести:

• не растёгивая ремень безопасности, наклонить голову как можно ниже и обхватить колени руками. При этом следует ноги как можно крепче упереть в пол;
• при приземлении воздушного транспорта спокойно выйти из салона, через люк или надувной трап;
• покидать самолет иным способом не разрешается, так как прыжок с высоты может привести к серьезным травмам и переломам.

При возникновении пожара родители должны помочь детям сделать следующее:

• накинуть на них любую верхнюю одежду, чтобы защитить от дыма;
• помочь им лечь на пол;
• если бортпроводники скажут пробираться к выходу, то использовать для этого метод ползком или сильно пригнувшись;
• после того как салон самолета будет покинут, нужно отойти от авиалайнера как можно дальше, найти место для укрытия, лечь в него, прикрыв голову. Это поможет избежать тяжелых последствий, если горящий самолет взорвется.

Конечно, дети не в состоянии соблюдать все правила поведения самостоятельно, поэтому в этом им должны помогать родители или сопровождающий их пассажир.

Какие правила нужно соблюдать при взлете и посадке авиатранспорта?

Соблюдать правила в самолете нужно обязательно всем на каждом этапе, но особо следует выделить те, которые предусматриваются на самых ответственных моментах – при взлете и посадке авиалайнера. Все действия, которые будет говорить бортпроводник, следует выполнять незамедлительно, а именно:

1. Отключить от сети все имеющиеся на борту электронные приборы, включая и мобильные телефоны. Данное действие необходимо для того, чтобы устранить любые помехи для нормальной работы навигационных приборов авиалайнеров.
2. Спинку кресла нужно будет поставить вертикально, что поможет не блокировать проход для сидящих сзади пассажиров, если случится аварийная ситуация.
3. Расположенный впереди столик нужно собрать, все тяжелые предметы поставить в безопасное место, пристегнуться ремнем безопасности. Данные действия нужны для того, чтобы не нанести вреда себе и сидящим рядом пассажирам, если посадка будет жесткой или самолет вынужден резко тормозить.
4. Шторки, прикрывающие иллюминатор, нужно открыть, чтобы глаза смогли привыкнуть к освещению.
5. Попав в зону турбулентности, следует сохранять спокойствие, ни в коем случае не поддаваться панике.

Такое ощущение не означает, что самолет начинает падать, это всего лишь природные потоки воздуха, сквозь которые должен пройти транспорт согласно ранее проложенному курсу. А на интенсивность потока влияет циклон и облака, а также климатический слой атмосферы. То есть, если погодные условия будут сложными, то ощущается довольно сильно. При возникновении чрезвычайной ситуации бортпроводники известят пассажиров в обязательном порядке и объяснят, какие действия нужно предпринять.

После приземления воздушного транспорта отстегивать ремень, покидать свое место и брать багаж нельзя, пока не поступит разрешение от экипажа. Посадка может быть жесткой, а торможение довольно резким, поэтому такие люди могут получить серьезные травмы и ушибы.

Правила безопасности в самолете, конечно, нужно обязательно соблюдать, но, кроме этого, можно использовать несколько рекомендаций и правил этикета, которые помогут намного проще перенести полет:

• перед полетом не следует использовать резкие духи или туалетную воду, так как у пассажиров может начаться аллергическая реакция, спровоцировать которую сможет резкий запах и нервное напряжение;
• не следует принимать лекарственные средства, которые понижают или, напротив, повышают давление, так как при перелете будет сильно ощущаться перепад атмосферного столбика;
• лучше всего в полете пить натуральные соки или очищенную воду и воздержаться от кофе или крепкого чая;
• тем, у кого сухая кожа, рекомендуется смазать ее питательным кремом, а при себе иметь капли для носа и для глаз;
• медицинские специальные чулки рекомендуется надевать тем, у кого диагностировали варикозное расширение вен.

Если правила поведения в самолете и правила этикета будут соблюдаться, то комфортный полет можно будет обеспечить не только себе, но и рядом сидящим пассажирам, а также всему экипажу авиалайнера.

Вконтакте

Что делать, если ребенок в соседнем кресле кричит без остановки, а родители даже не пытаются его успокоить, как уместно одеваться в самолет и нужно ли аплодировать при посадке самолета - рассказывает Татьяна Полякова, консультант по деловому, светскому и межнациональному общению. ​

Нужно ли здороваться с соседями и поддерживать общение?

Самолет – это, пожалуй, единственное распределенное соседство, не подразумевающее общения. Приветствие при рассадке, слова прощания и пожелания всего хорошего после посадки - максимум вежливости и искренности и минимум ненужного общения.

Стоит ли продумывать свой гардероб, чтобы соответствовать правилам безопасности?

А разве уместный внешний вид не одно из правил личной безопасности? Ведь это самозащита, самопрезентация и уважение к окружающим. Направленные взгляды – это не всегда взгляды восторга. Яркость и броскость больше приветствуется на маскараде. Общественный транспорт же - соединение культур и мнений. Поэтому мой любимый и самый безопасный вариант ключицы-локти-колени закрыты подходит по всем конфессиям и возрастным группам.

Уместно ли делать замечания родителям слишком шумных детей, если взрослые не пытаются их успокоить?

О, это больной вопрос! Уместно только незаметно попросить об этом главного стюарда или ответственного за обслуживание в кабине. За комфорт и удобства ответственны именно они. Профессионал никогда не выдаст пассажира, обратившегося с просьбой.

Нужно ли спрашивать, когда хочешь откинуть спинку кресла?

Конечно! Ведь это еще один элемент самопрезентации. Вежливости не может быть много. Вежливости, прежде всего, к себе.

Если хочешь посетить туалет, нужно ли ждать пока сосед проснется, если сидишь возле окна?

Уместно позаботиться об этом заранее и предвидеть ситуацию. Побеспокоить спящего соседа - ваше право. Соседство же вынужденное! Салон - не частная спальня. И даже не частная гостиная. Объяснять и произносить слово «туалет» не обязательно. Достаточно попросить разрешить выйти. Если молодая дама - соседка или молодой гедонист путешественник в наушниках пропускают, сдвинув колени, вы в праве попросить ее или его встать. В любом случае, всегда есть кнопка вызова стюарда.

Как вести себя, если твой сосед крепко выпивает или храпит?

Все зависит от ситуации. Храп – заболевание, на всякий случай есть беруши. Можно попросить персонал пересадить вас, так как обе названные причины уважительны. ​

При посадке, если перед тобой человек стоит в проходе и загружает ручную кладь, нужно ли быстро просочиться или ждать, собирая за собой «хвост»?

Быстрая организация рассадки - задача проводников, но всегда можно попросить позволить пройти. Я часто летаю в Киев, и читатели могли заметить, что в самолете я прошу замешкавшихся или намеренно привлекающих внимание пассажиров, позволить мне пройти. Не просачиваюсь, а именно прошу пропустить, с улыбкой глазами наготове. Важные вещи произношу тихим голосом. Слова вежливости и фразы вежливости, так несвойственные урожденным восточно-европейцам, особенно важны в межнациональных форматах. Это и начало фразы, и визитная карточка человека. Я всегда помогаю пожилым и пассажирам невысокого роста разместить их багаж. Многие, в отличие от меня, боятся летать и находятся при посадке в нервном состоянии.

Нужно ли аплодировать при посадке?

Нет. Это faux pas, но не значит, что пилот не заслуживает поощрения и оценки в сложных ситуациях.

Сервировка еды

Правила застольного этикета распространяются не только на рестораны и бары, но и на салон самолета, и даже на самый экономный класс. Умение расположить поднос с едой и еду на тарелке, владение приборами, умение держать бокал и, главное, сложить салфетку на подносе с едой после завершения - закрыв тем самым поднос - все это в вашу пользу! Передать поднос сидящему у окна пассажиру, готовность помочь - основы взаимной вежливости. И знания редких иностранных языков здесь не нужны. Как и сентиментальные правила гендерности. Моя любимую фразу, что все лучшее и прежде всего внимание - пожилым, а совсем не детям, вы уже знаете!

Знакомые незнакомые

При встрече знакомого человека в салоне приветствия взглядом достаточно. Если вы проходите мимо медийного или известного человека останавливаться, оглядываться и оборачиваться не нужно. Все соседства на борту самолета - вынужденные. Правила частной зоны и личного пространства никто не отменял.

Татьяна Полякова, консультант по деловому, светскому и межнациональному общению - @tatyanapolyakova_etiquette.​

Вожделенно глядишь на второй подлокотник? Не забывай, что ты тоже чей-то сосед. Комфорт перелета – не только удобные кресла и услужливый экипаж, но и культура попутчиков. Правила поведения на борту не писаны. Но мы возьмем и запишем.

1. Держи под контролем, сколько места занимает твоя ручная кладь.

Авиакомпании незарегистрированного багажа, пока экономный пассажир открывает в рюкзаке пятое измерение. Для размещения ручной клади путешественнику по праву даны два варианта: пространство под своим сиденьем (для сумки поменьше) и треть полки над головой (для той, что больше).

2. Удостоверься, что ты не пахнешь.

Во-первых, у соседа по креслу может быть аллергия (на табачный дым или парфюмерию). Во-вторых, запах может раздражать безосновательно. Базовые рекомендации: не снимай носки, избегай лука и чеснока за едой, на борту самолета не обливайся парфюмом или другими косметическими средствами с резкими запахами. А вот душ и дезодорант перед поездкой – наоборот, хорошая идея.

3. Не ешь и не пей то, что может испачкать тебя (и соседей).

Томатный сок, сэндвич с горчицей или горсть черники? Отличный набор до первой зоны турбулентности или пнувшего твое сиденье сзади попутчика. Во время полета ты не всегда в ответе за положение своего тела. Потому, если только не репетируешь роль для рекламы стирального порошка, аккуратней со съедобным реквизитом.

4. Будь здоров(-а)!

Если тебе пришлось лететь нездоровым(-ой), позаботься не только о себе, но и об окружающих. Пространство самолета гарантирует тесный контакт с людьми и заодно – их бактериями. Когда перелет и болезнь случаются одновременно, запасайся салфетками, антисептиком и не чихай на соседей.

5. Не жалуйся, что мало места, если летишь лоукостером.

Перелеты с бюджетными авиалиниями хороши, прежде всего, ценой. Ведь если бы свободное пространство волновало тебя больше, все равно бы купил(-а) этот билет за € 9.99?

6. Держи ноги при себе.

Какими бы длинными и красивыми ни были твои ноги, не время этим козырять. Совать их кому-то между сидений или выставлять в проход не стоит. Не забывай о коленях: даже если приходится тесниться на среднем кресле, держи ноги вместе, чтоб не нарушать личное пространство другого.

7. Не узурпируй подлокотники: уступи тому, кто сидит посредине.

Принадлежность подлокотников – неисчерпаемая для дебатов тема. Сиденья у иллюминатора и у прохода безапелляционно обеспечивают своих владельцев одной личной точкой опоры. Но что делать с теми, что посредине? Большинство авиакомпаний вывело негласное правило, что они – утешительный приз. То есть подлокотник всегда принадлежит тому несчастному, кому в билете досталось центральное кресло.

8. Откидывай сиденье аккуратно.

Откидывая спинку кресла, спроси у соседей сзади, не против ли они. В случае ночного перелета, конечно, откидывать спинку – это нормально.

9. Не опирайся на сиденье спереди, чтоб встать или сесть.

Никогда не знаешь, что происходит на кресле перед тобой: попутчик может спать, пить чай, работать за ноутбуком или заниматься любыми другими делами, когда внезапный толчок в спину не будет приятным и вряд ли приведет к хорошему. Покупая билет, платишь только за свое сиденье: не то, что спереди, и не за то, что сзади.

10. Регулируй громкость наушников.

Нет никакого смысла в наушниках, громких настолько, что соседи волей-неволей делят с тобой плейлист. Не навязывай вкусы и не мешай спать.

11. Регулируй яркость дисплеев на девайсах.

Удостоверься, что экран лэптопа или смартфона не мешает попутчикам не только справа и слева, но и сзади. Почти как в театре.

12. Помни, что поведение ребенка – ответственность родителя.

Лучший расклад: занять ребенка тихими активностями вроде раскрасок, книг или головоломок и проследить, чтобы ребенок не пинал ногами кресло впереди. С другой стороны, если тебя раздражает пассажир с ребенком, постарайся быть терпимее: ребенок может быть уставшим или просто болеть.

13. Разговаривай с попутчиками только по обоюдному желанию.

Светская болтовня – командная работа. Прими поражение, если твой потенциальный собеседник пытается спать, читать, слушать музыку или игнорировать тебя любым другим способом. На борту самолета каждый развлекается своими силами. А если ты окажешься по вторую сторону баррикады, имеешь полное право сказать «нет».

14. Будь вежливым(-ой) с бортпроводниками.